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我的宽带网速是4兆的，下载软件或电影时能达到400多KB。可用QQ聊天时只要一打开视频就卡的厉害，图像不动了字也打不上了，就更不用说语音了，就连想退出视频都无法操作。我的QQ版本是比较新的2011版的，以前总以为是操作系统出毛病，可重新安装后还是这样的。本人的电脑内存是1G的。虽然现在看小了点但简单的聊天视频是应该没有问题的。请教各位朋友是什么原因？有什么好的解决办法请赐教。